إرجاع السلع

يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام
يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مُجمعة، وخالية من أي أضرار ليتم قبول الإرجاع.
إرجاع جميع مواد التغليف
يُقبل الإرجاع فقط إذا كانت الصناديق، والفواصل، وجميع مواد التغليف مرفقة مع المنتج المرتجع. سيتم فرض رسوم إعادة تغليف على العناصر التي تُعاد دون تغليفها الأصلي.
المنتجات التالفة

يجب الإبلاغ عن أي ضرر خلال 24 ساعة من تاريخ التسليم 24 ساعة من تاريخ التسليم. بعد هذه الفترة الزمنية، سيعتبر العميل أن الضرر قد حدث. لن يتم قبول الطلبات التي تم إرجاعها وهي تالفة.
البيع النهائي
المراتب، البياضات، الوسائد، أغطية الوسائد، والمنسوجات المنزلية الأخرى تعتبر بيعًا نهائيًا، ولا يمكن إرجاعها. كما أن بطاقات الهدايا تعتبر بيعًا نهائيًا ولا يمكن إرجاعها.
أين يتم إرجاع المنتج (المنتجات)
يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) لاسترداد كامل المبلغ مباشرة إلى أحد فروع Bloomr الثلاثة. يمكنك العثور على مواقع الفروع من خلال [محدد مواقع المتاجر](/pages/store-locator).
مجموعة إرجاع Bloomr

في المملكة العربية السعودية، تقع تكاليف الإرجاع على عاتق العميل. يمكنك ترتيب سائق لاستلام وإرجاع منتجك/منتجاتك مقابل رسوم إرجاع بناءً على حجم المنتج/المنتجات. طلب الاستلام.

طلب إرجاع
يرجى [إرسال بريد إلكتروني](mailto:customerservice@bloomr.com) إلى خدمة العملاء لطلب إرجاع. قم بتضمين رقم الطلب، الاسم، والمنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها. سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك بتعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة.
المبالغ المستردة
بالنسبة للمرتجعات المستلمة خلال 7 أيام وفي حالتها الأصلية، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بفترة 7-10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ في حسابك.
الإلغاءات
يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة. بعد هذه الفترة، يمكن إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع.